La présente politique détaille notre engagement à respecter la vie privée et la sécurité des données personnelles de nos visiteurs et clients, conformément au RGPD.

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion des demandes, à l’envoi de réponses et à l’amélioration de nos services.

• Coordonnées et informations de contact fournies via formulaire de contact ou lors de l’échange avec notre équipe.
• Données techniques de navigation, telles que l’adresse IP, type d’appareil ou pages consultées, pour analyse de fréquentation.
• Préférences de communication et informations associées à votre demande de services.
• Données relatives à votre parcours client dans le but d’optimiser nos échanges et recommandations.

Utilisation des données

Les informations sont strictement utilisées pour traiter les demandes, vous contacter et améliorer la qualité de nos services.

• Réponse ciblée à vos demandes envoyées via le site, e-mail ou téléphone.
• Gestion des rendez-vous et suivi de votre accompagnement personnalisé.
• Analyse de l’audience du site afin d’optimiser le parcours utilisateur sans finalités publicitaires.
• Respect des obligations légales et de sécurité applicables en France et en Europe.

Fondement juridique

Toutes les informations sont traitées dans le respect du cadre légal français et européen.

Vos données sont enregistrées et sécurisées suite à un consentement explicite de votre part. Vous pouvez à tout moment demander leur suppression, modification ou accès.

Partage des données

Aucune vente de données. Les partages se font uniquement quand nécessaire et dans un cadre strict.

• Transmission éventuelle à des partenaires techniques certifiés intervenant dans l’exécution du service, soumis à confidentialité.
• Communication à des prestataires essentiels pour la gestion du site Internet (hébergement, sécurité, maintenance).
• Si la loi l’exige, transmission possible aux autorités compétentes dans le respect du droit.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles avancées pour sécuriser l’accès, l’intégrité et la confidentialité de vos données. Notre politique de sécurité est auditée régulièrement, et chaque collaborateur formé aux exigences RGPD.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de portabilité sur vos données.

• Obtenir un accès à vos données ou demander leur correction en cas d’inexactitude.
• Exiger la suppression de vos informations ou la limitation de leur traitement.
• Vous opposer à certains usages ou demander le transfert de vos données à un tiers.
• Saisir la CNIL en cas de manquement perçu à la règlementation.

Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies techniques obligatoires et, avec votre accord, des cookies d’analyse. Vous pouvez gérer vos choix à tout moment via notre bannière dédiée.

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Nous contacter

Pour toute question sur la gestion de vos données ou pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail, téléphone ou adresse postale.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute version à jour sera indiquée sur cette page avec la date de mise à jour.